Försäljningsvillkor

Leveransvillkor

Vid leveranser från O.C.Oscarson AB använder vi oss som standard av Incoterms® EXW, Ex Works (Fritt vårt lager) om inget annat överenskommits.

Vid ordervärde från 5 000 kronor skickar vi fraktfritt inom Sverige under förutsättning att godset inte taxeras som skrymmande

Rabattstege för skrymmande gods

Vid köp av skrymmande gods betalar man för paketes volym istället för paketets vikt. 1 kubikmeter taxeras för lika mycket som ett paket som väger 280 kg. För att få ner fraktkostnaden på skrymmande gods har vi rabatterat priserna vid transport med Pall.ETT inom Sverige enligt nedan:

Vid köp där ordervärdet överstiger:
5 000 kr    -   50% rabatt på frakten
7 500 kr    -   75% rabatt på frakten
10 000 kr  -   100% rabatt på frakten. Fraktfritt.

Rabatterade och fraktfria transporter skickas alltid med det billigaste transportalternativet om inget annat överenskommits.

Leveranstid

De flesta artiklar finns som regel för omgående leverans. Vår strävan är att alltid leverera ut materialet samma dag som kunden lägger sin beställning, vid hög belastning kan utleveransen dock dröja 1-3 vardagar. Sändningar från oss skickas på måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar.

 

Frakter och transporter

Gods som skickas från oss transporteras som standard med DHL Paket alternativt Postnord Företagspaket om inget annat överenskommits. Under pågående transporter är det alltid mottagarens ansvar att ta kontakt med transportören vid eventuella förseningar eller om man har övriga frågor om sin leverans.

Det är alltid köparens ansvar och skyldighet att kontrollera att vi har fått korrekt leveransinformation samt att era kontktuppgifter stämmer på ordererkännanden och meddela oss om ev. förändningar innan transport. Försändelser från oss med felaktig leveransinformation och kontaktuppgifter kan komma att debiteras med tilläggsavgift från transportören.

Beställda varor som kommer tillbaka till oss i retur från transportör på grund av utebliven leverans kommer debiteras för både tur- och returfrakt.

Mindre order och där värdet inte överstiger 300 kronor kan vi skicka med Postnord varubrev. Vid brevtjänster frånsäger sig O.C. Oscarson allt ansvar vid eventuell förlust eller skada som kan uppstå under transport, detta på grund av att Postnord inte lämnar någon garanti för dessa leveranser som de gör vid leveranser med företagspaket.

Samtliga villkor för respektive transporttjänst hittar ni på våra transportörers hemsida www.postnord.se eller www.dhl.se.

DHL Paket

Paket som är mindre än eller max 50 x 50 x 155 cm och där hela försändelsens beräknade totalvikt inte överstiger 150 kg kan vi skicka som DHL Paket. Paket är normalt framme dagen efter leverans från oss, gäller upp till Sundsvall och förutsatt att det inte ska till ödsligare platser. Kontakta DHL för fullständiga villkor, www.dhl.se.

Postnord företagspaket

Gods som går med Postnord Företagspaket ska normalt vara kunden tillhanda dagen efter att försändelsen levereras från oss, gäller upp till Sundsvall, förutsatt att varorna är Postnord tillhanda 17.00 och att mottagaren inte har lantbrevbärare. Varorna levereras till mottagaren mellan kl. 08.00 och klockan 16.00. Önskemål om tider som ni inte kan ta emot varor mellan 08.00 – 16.00 måste meddelas till oss i god tid innan leverans. Kontakta Postnord för fullständiga villkor, www.postnord.se.

Postnord varubrev

Mindre order med en max vikt på 2 kilo och där längd + bredd +höjd är under 90 cm kan vi skicka med Postnord varubrev. Förutsatt att ordervärdet inte överstiger 300 kr. Normal leveranstid ca. 1-3 arbetsdagar. Varubrev får ej vara cylinderformade vilket innebär att ev. tyger som kund vill att vi skickar med varubrev kommer vikas. Notera att varubrev inte är spårbart och att det är en oförsäkrad brevtjänst utan garanti vilket medför att mottagaren inte kan kräva ersättning vid eventuell förlust, skada eller försening av brev. Kontakta Postnord för fullständiga villkor.

Avhämtas varuutlämning Göteborg

Beställda varor kan hämtas ut hos oss under våra öppettider på Malmsjögatan 14, 415 05 Göteborg. Tänk på att beställa dina varor i god tid innan upphämtning för snabbast service. Order över disk tar ca. 30 minuter att förbereda, packa och utleverera.

Postnord Pall.ETT

Ett mycket bra alternativ vid köp av skrymmande artiklar som skumplast, fiberfill och vadd etc (se staffling för skrymmande ovan). Varorna skickas i en postbehållare som rymmer ca 1,8 kubikmeter. Kontakta Postnord för fullständiga villkor.

DPD Utrikes

Utrikesleveranser skickar vi normalt med Postnord DPD Utrikespaket. Kontakta Postnord för fullständiga villkor.

Leverans med bil

På onsdagar kör vi själva ut varor inom Göteborgs centralort. Fritt vid ordervärde 3000 kr. Fram till tisdag kl. 16.00 går det bra att lägga sin beställning samt komplettera befintlig order för utkörning samma vecka.

 

Betalningsvillkor

Vid registrering av ny kund tas alltid en kreditupplysning på företaget för att säkerställa att betalningsförmågan ser okej ut. Ser allt okej ut så skickar vi varorna mot faktura med en kredittid på 20 dagar. Finns det skulder registrerade på företaget eller om betalningsförmågan inte är okej så skickar vi varorna mot förskottsbetalning.

20-dagar kredit

Till företag med god betalningsförmåga skickar vi varor mot faktura med 20 dagars kredit. Om kunden mot förmodan går över kredittiden på fakturorna har O.C.Oscarson rätt att ändra betalningsvillkor och upphäva krediten som överenskommits.

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning levereras varorna när vi mottagit betalningen på vårt konto: BG 420-4038 alternativt PG: 403 08-9. För att vi ska kunna hålla reservationer av material och leverera så fort som möjligt ska betalningen vara oss till handa senast 5 dagar efter orderdatum, annars kan reservationer försvinna och vid utebliven betalning makuleras ordern. Vid brådskande order går det alltid bra att beställa via vår e-handel och betala med bankkort så skickas ordern i vårt ordinarie flöde.

Påminnelser

Om betalningen inte är O.C.Oscarson AB tillhanda på fakturans förfallodatum skickar vi ut max 2 påminnelser till kunden. Första påminnelsen debiteras med en avgift på 19 kr, får vi inte in betalningen efter första påminnelsen tillkommer en avgift på 50 kr för den andra påminnelsen. Är fakturan inte betalad senast 10 dagar efter sista påminnelsen skickas ärendet vidare till inkasso.

Räntefaktura

Efter förfallodatum debiteras dröjsmålsränta med 20 %. På räntefakturor tillkommer en expeditionsavgift på 50 kr.

Inkasso

Vid sena betalningar samarbetar vi med INKASSO Intrum Justitia.

Fakturaavgift

Från och med 2016-01-01 kommer pappersfakturor debiteras med en avgift på 19 kronor. Mailfaktura i PDF-format debiteras ej.

 

Reklamation

Det är köparens skyldighet att granska varorna vid ankomsten, kontrollera att varorna som beställts har levererats och inte är skadade. Om skadan är synlig vid leverans, är mottagaren skyldig att anmäla detta till transportören och om nödvändigt, vägra ta emot de levererade varorna.

Om något saknas, är skadat eller om det är något annat är fel ska det anmälas till transportören och noteras på transportörens utlämningskvittens samt på er mottagarkvittens med en signatur från transportören/chauffören.

Avsaknad av gods eller kvalitetsanspråk måste framställas till oss skriftligen och bör göras omgående och senast 10 dagar efter mottagandet av varor. Reklamationer registreras via vår hemsida; http://www.ocoscarson.com/kontakt/reklamation. Tillskuret material är ej reklamationsberättigat.

För att vi ska kunna kreditera reklamerad vara måste den returneras till oss tillsammans med en returföljesedel som vi bifogar till din e-post när du registrerar reklamationen. Du skriver då ut bifogad returföljesedel och skickar med den i paketet tillsammans med varan/varorna som ska returneras till oss.

Varor som ska returneras med PostNord eller DHL till OC Oscarson lämnas in hos transportörens serviceställe/inlämningscentral av kunden alternativt den som mottagit varorna. Det går också bra att lämna varorna direkt till vår godsmottagning på Malmsjögatan 14, 415 05 Göteborg. 

Var extra noggrann med att kontrollera textila material då färgnyanser kan skifta vid olika färgbad under tillverkningsfasen av textilier.

Observera att färgade tyger som nöter mot ljusa material kan medföra missfärgningar. Speciellt vanligt för möbler är att ljusa tyger blir missfärgade av brukarens kläder, t.ex. nya jeans eller fuktiga kläder osv. Använd inte mörka tyger för att täcka ljusa material och vise versa. Sådana typer av missfärgningar ersätts ej.

Arbete så som sömnad och tillskuret materialet ersätts ej.

 

Du är här: Hem OM FÖRETAGET Försäljningsvillkor